Política de Privacidade

A Kitflat, inscrita no CNPJ sob o nº 15.810.085/0001-40, atuando sob o nome fantasia KITFLAT com endereços na Rua Paraíba, 2952, 2972 e Augusto de Mari, 2975, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política descreve, de forma clara, quais dados são tratados quando você acessa o site www.kitflat.com.br ou entra em contato conosco pelo WhatsApp e demais canais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A KITFLAT atua no segmento de aluguel de flats e apartamentos por temporada. Para os fins desta Política, somos considerados o Controlador dos dados pessoais eventualmente recebidos por meio do site e dos nossos canais de contato.

2. Dados que tratamos

2.1. Dados coletados pelo site

O site é uma página estática e não possui formulários, área de cadastro, login ou processamento de pagamentos. Os únicos dados tratados durante a navegação são:

• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso e site de origem (referrer);
• Cookies e identificadores: conforme detalhado no item 5 desta Política.

2.2. Dados fornecidos por você ao entrar em contato

Quando você nos contata por WhatsApp, telefone ou e-mail, podemos receber e tratar informações que você decide compartilhar livremente, tais como:

• Nome;
• Número de telefone/WhatsApp;
• E-mail (se você optar por nos enviar);
• Conteúdo da conversa (datas pretendidas, número de hóspedes, dúvidas, preferências);
• Qualquer outra informação que você espontaneamente nos transmitir.

Caso, posteriormente, seja firmada uma proposta de locação, poderão ser solicitados dados adicionais necessários à formalização da locação por temporada (ex.: documento de identificação, comprovantes bancários para comprovação de renda, comprovantes de endereços, emails, redes sociais, dados para emissão do contrato de locação). Esses dados são solicitados e armazenados fora do site, em nossos sistemas internos de gestão.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados eventualmente recebidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e enviar informações sobre os imóveis;
• Negociar valores, datas e condições da locação;
• Formalizar a locação por temporada, quando for o caso;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Manter o histórico de atendimento para futuras comunicações solicitadas por você;
• Melhorar continuamente o conteúdo do site, com base em estatísticas agregadas de navegação.

A KITFLAT não envia comunicações de marketing em massa e não utiliza seus dados para criar perfis comportamentais.

4. Bases legais

O tratamento dos seus dados é fundamentado em uma das seguintes bases legais da LGPD:

• Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) – para responder ao seu contato e formalizar uma eventual locação;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) – para guarda mínima de registros de acesso e cumprimento de obrigações fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para análise estatística do site e segurança;
• Consentimento (art. 7º, I) – quando aplicável, especialmente para cookies não essenciais.

5. Cookies e dados de navegação

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes apenas para garantir o funcionamento correto das páginas e medir, de forma agregada, o desempenho do conteúdo (ex.: Google Analytics). Os cookies podem ser classificados como:

• Estritamente necessários: indispensáveis para a exibição do site.
• Analíticos/desempenho: coletam dados estatísticos anonimizados sobre como o site é usado.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. A recusa de cookies analíticos não impede a visualização do site, mas pode reduzir nossa capacidade de melhorar a experiência.

6. Compartilhamento

A KITFLAT não vende e não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre, no estritamente necessário, com:

• Provedor de hospedagem do site – para manter o site no ar;
• Ferramenta de analytics (ex.: Google Analytics) – em formato agregado e anonimizado;
• WhatsApp / Meta Platforms – pelo simples fato de o atendimento ser feito por essa plataforma, sujeita aos termos próprios da Meta;
• Contador, escritório jurídico e prestadores de serviço – quando indispensáveis para o cumprimento de obrigações da KITFLAT;
• Autoridades públicas – mediante requisição legal ou ordem judicial.

7. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas e para o cumprimento de obrigações legais. Em geral:

• Conversas de atendimento (WhatsApp, e-mail, telefone): pelo prazo necessário ao acompanhamento da negociação e do contrato;
• Dados de locatários: até 5 anos após o término da relação contratual, por força do CDC e da legislação fiscal;
• Logs de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, atualização periódica de softwares e cuidado interno na manipulação de informações. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos da lei.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a, gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade;
• Revogar o consentimento, quando aplicável;
• Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.

Para exercer esses direitos, basta nos contatar pelos canais indicados ao final desta Política.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e o atendimento são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos a coleta indevida, eliminaremos os dados imediatamente.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos consulta periódica.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.